Это интерактивная карта и сервис бронирования семейных заведений Казани. Мы помогаем родителям находить рестораны с безопасными и современными игровыми зонами, а бизнесу — привлекать целевую платежеспособную аудиторию.

Зона ответственности «Муама»: Мы размещаем ваше заведение на интерактивной карте с описанием и возможностью бронирования. Мама отправляет заявку в приложении. Наш оператор оперативно связывается с вашей хостес по телефону и передает готовые параметры бронирования.

Зона ответственности ресторана: Вы подтверждаете бронь по телефону, встречаете гостей, предоставляете чистую игровую зону, детское меню и высокий уровень сервиса.

Безопасность и чистота: Современная игровая зона без опасных элементов, проходящая регулярную санитарную обработку.

Детское меню: Наличие отдельного меню для маленьких гостей, блюда из которого приготовлены из свежих и безопасных продуктов.

Высокий уровень сервиса: Искреннее гостеприимство и доброжелательное отношение персонала к семьям с детьми.

Плата за результат: Вы платите фиксированно 200 рублей только за реальное, успешное бронирование (статус «Завершено»).

Защита от неявок: Если гость не пришел, хостес должна сообщить об этом менеджеру в течение 20 минут от времени брони — тогда плата не взимается.

График платежей: Счет и акт выполненных работ приходят на email 1-го числа каждого месяца.

Сроки и блокировка: Период оплаты длится до 10-го числа включительно. Ровно 11-го числа в 00:00:00 неоплаченные заведения автоматически скрываются с карты до момента погашения счета.

Да, мы строго следим за соблюдением стандартов сервиса. Заведение скрывается с карты в двух случаях:

Нарушение финансовых условий: Автоматическая блокировка и скрытие ресторана с карты происходят 11-го числа месяца в 00:00:00, если счет за прошлый отчетный период не был оплачен. При фиксации оплаты анкета возвращается на карту.

Игнорирование жалоб: Если заведение получает 3 обоснованных негативных отзыва от мам, а администрация ресторана никак на них не реагирует и не исправляет ошибки.

Приём анкет и информационных материалов от заведений Казани открыт до 30 августа 2026 года включительно. Официальный запуск мобильного приложения «Муама» в магазинах AppStore и RuStore запланирован на конец сентября 2026 года, после чего начнется активная стадия привлечения клиентов.